Le développement du monde numérique est en grande partie stimulé par l’utilisation des téléphones portables. En effet, 75% des Français possèdent désormais un smartphone. Dans ce contexte, avoir une application mobile dédiée à votre entreprise peut être un véritable atout pour votre activité. Si vous êtes en train de réfléchir à la mise en place d’une application mobile pour votre entreprise, il est important de comprendre pourquoi et à quel moment vous devez le faire.
Les avantages de développer une application mobile pour votre entreprise
Acquérir plus de clients
Une étude de la FEVAD et du CSA révèle que plus d’un consommateur sur deux (56%) utilise son mobile pour faire des recherches avant d’effectuer un achat. Les contenus mobiles ont donc un rôle crucial à jouer dans la stratégie d’acquisition client des entreprises. Ils aident à se positionner plus tôt dans la buyer journey en offrant une visualisation du produit, une démonstration gratuite, des conseils ou des comparatifs produits. Le mobile devient ainsi un outil d’acquisition client puissant et efficace.
Offrir une nouvelle expérience aux utilisateurs
Les smartphones et tablettes offrent de nombreuses possibilités pour proposer de nouveaux services et expériences à ses clients. Les notifications push, l’appareil photo, la géolocalisation et la consultation hors ligne sont autant de fonctionnalités qui peuvent être exploitées pour nourrir les stratégies cross-canal, drive-to-store ou autres stratégies de marque. Proposer des services en mode push est également un moyen efficace de maintenir le contact avec les utilisateurs et de les fidéliser.
Pousser à l’achat
Dans le contexte actuel où les gens sont de plus en plus mobiles, il est devenu courant pour les utilisateurs de se servir de leur téléphone pour répondre à leurs besoins immédiats. Les applications mobiles facilitent grandement les achats spontanés et impulsifs, encourageant ainsi les consommateurs à acheter des articles qu’ils n’auraient peut-être pas achetés en magasin.
Renforcer son image de marque
Le développement d’une application mobile est aujourd’hui un élément clé pour renforcer la visibilité et l’image de marque d’une entreprise. En effet, si de nombreuses entreprises ont déjà adopté un site responsive ou un site mobile, l’application mobile permet une expérience utilisateur encore plus immersive et personnalisée. En proposant une application, votre marque devient véritablement mobile et accompagne vos prospects et clients tout au long de leur journée.
Accroître la visibilité
Il est indéniable que la création d’une application mobile est un véritable atout pour augmenter la visibilité en ligne d’une entreprise. En effet, selon les chiffres d’App Annie, une grande majorité des utilisateurs de smartphones télécharge au moins une nouvelle application par mois. C’est donc un marché très porteur où il est important d’être présent pour toucher un maximum de clients potentiels.
Les éléments à considérer avant de développer une application mobile pour votre entreprise
Votre cible
Lorsque vous envisagez de créer une application mobile, il est important de prendre en compte la cible à laquelle elle s’adresse. En effet, les utilisateurs potentiels de votre application ne sont peut-être pas les mêmes que ceux qui visitent votre site web. Il est donc essentiel de définir les buyer personas auxquels votre application s’adresse. Pour cela, vous devez identifier leurs besoins, leurs attentes et leurs douleurs pour concevoir une application mobile qui leur apporte une véritable valeur ajoutée.
Votre niveau de digitalisation
Avant de vous lancer dans le développement d’une application mobile pour votre entreprise, il est important de prendre en compte le niveau de digitalisation de celle-ci. En effet, plus votre entreprise sera mature sur le plan digital, plus il vous sera facile de développer une application mobile et de mobiliser l’ensemble de votre entreprise autour de ce projet.
Le format de l’application mobile
Il est important de choisir le type d’application mobile le plus adapté à votre projet en fonction de vos objectifs et de votre budget. Il existe trois types d’applications mobiles. D’abord, les applications mobiles natives qui sont des applications développées sur mesure pour un système d’exploitation particulier, tel que iOS ou Android. Les applications web, quant à elles, sont des applications accessibles via un navigateur web et qui s’adaptent à différents systèmes d’exploitation. Enfin, les applications hybrides sont des applications développées à partir de technologies standards du marché.
Le coût
Lorsqu’on décide de se lancer dans la création d’une application mobile, il est important de prendre en compte les différents coûts qui y sont liés. Tout d’abord, il y a les coûts de conception qui peuvent être assez élevés, surtout si l’on souhaite créer une application de qualité. Sur le long terme, il y a également les coûts de tierce maintenance applicative (TMA). En effet, pour garantir un bon fonctionnement de l’application, il est nécessaire de prévoir de nombreuses mises à jour afin de la rendre compatible avec les nouveaux terminaux mobiles qui sortent régulièrement sur le marché.
